Obchodní podmínky
Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu Andivo.cz.
Prodávající (identifikace)
Ebaso, a.s.
Zahradní 973, 763 02 Zlín 4
E-mail: info@ebaso.cz
Kontakty: Kontakty
Vymezení pojmů
- Prodávající – provozovatel e-shopu Andivo.cz uvedený výše.
- Kupující – spotřebitel nebo podnikatel, který s prodávajícím uzavírá kupní smlouvu.
- Smlouva – kupní smlouva uzavřená na dálku prostřednictvím e-shopu.
Objednávka a uzavření smlouvy
- Prezentace zboží na Andivo.cz je informativní; k uzavření smlouvy dochází odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím e-mailem.
- Prodávající si může objednávku ověřit. V odůvodněných případech ji může odmítnout (např. zjevná chyba v ceně, dlouhodobá nedostupnost apod.).
- Kupující je povinen uvést správné a úplné kontaktní a doručovací údaje.
Cena zboží a platební podmínky
- Ceny jsou uvedeny včetně DPH. Akce a slevy nelze kombinovat, není-li uvedeno jinak.
- Dostupné platby: platební karta, Apple Pay, Google Pay, bankovní převod (další dle košíku).
- Faktura (daňový doklad) je doručena elektronicky po expedici zásilky.
- Podrobnosti: Doprava a platba
Doprava, dodání a přechod rizik
- Možnosti dopravy a jejich ceny jsou uvedeny v košíku a na stránce Doprava a platba.
- Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat neporušenost obalu; zjevné poškození ihned řešte s dopravcem a současně nás informujte na info@ebaso.cz.
- Riziko škody na zboží přechází na kupujícího jeho převzetím.
Odstoupení od smlouvy, vrácení a reklamace
Kompletní a aktuální postup vrácení zboží do 14 dnů a vyřízení reklamace je přehledně popsán na samostatné stránce Reklamace a vrácení. Preferujeme Zásilkovnu se zpětným štítkem zdarma (zašleme na vyžádání e-mailem). Alternativně je možné zaslat zboží vlastní přepravou bez dobírky na adresu: Ebaso, a.s., Zahradní 973, 763 02 Zlín 4.
Formuláře ke stažení: Odstoupení od smlouvy (PDF) • Reklamační formulář (PDF)
Práva z vadného plnění
- Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem. Kupující je povinen vadu uplatnit bez zbytečného odkladu po jejím zjištění.
- Reklamace je vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od doručení zboží k posouzení, pokud se s kupujícím nedohodneme na delší lhůtě.
Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), www.coi.cz. Platforma pro řešení sporů on-line (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.
Související informace a odkazy
Účinnost a změny
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 25. 10. 2025 a byly naposledy aktualizovány dne 25. 10. 2025. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky přiměřeně měnit; rozhodující je znění účinné v okamžiku uzavření smlouvy.
