Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu Andivo.cz.

Prodávající (identifikace)

Ebaso, a.s.
Zahradní 973, 763 02 Zlín 4
E-mail: info@ebaso.cz
Kontakty: Kontakty

Vymezení pojmů

Prodávající – provozovatel e-shopu Andivo.cz uvedený výše.
Kupující – spotřebitel nebo podnikatel, který s prodávajícím uzavírá kupní smlouvu.
Smlouva – kupní smlouva uzavřená na dálku prostřednictvím e-shopu.

Objednávka a uzavření smlouvy

Prezentace zboží na Andivo.cz je informativní; k uzavření smlouvy dochází odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím e-mailem.
Prodávající si může objednávku ověřit. V odůvodněných případech ji může odmítnout (např. zjevná chyba v ceně, dlouhodobá nedostupnost apod.).
Kupující je povinen uvést správné a úplné kontaktní a doručovací údaje.

Cena zboží a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny včetně DPH. Akce a slevy nelze kombinovat, není-li uvedeno jinak.
Dostupné platby: platební karta, Apple Pay, Google Pay, bankovní převod (další dle košíku).
Faktura (daňový doklad) je doručena elektronicky po expedici zásilky.
Podrobnosti: Doprava a platba

Doprava, dodání a přechod rizik

Možnosti dopravy a jejich ceny jsou uvedeny v košíku a na stránce Doprava a platba.
Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat neporušenost obalu; zjevné poškození ihned řešte s dopravcem a současně nás informujte na info@ebaso.cz.
Riziko škody na zboží přechází na kupujícího jeho převzetím.

Odstoupení od smlouvy, vrácení a reklamace

Kompletní a aktuální postup vrácení zboží do 14 dnů a vyřízení reklamace je přehledně popsán na samostatné stránce Reklamace a vrácení. Preferujeme Zásilkovnu se zpětným štítkem zdarma (zašleme na vyžádání e-mailem). Alternativně je možné zaslat zboží vlastní přepravou bez dobírky na adresu: Ebaso, a.s., Zahradní 973, 763 02 Zlín 4.

Formuláře ke stažení: Odstoupení od smlouvy (PDF) • Reklamační formulář (PDF)

Práva z vadného plnění

Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem. Kupující je povinen vadu uplatnit bez zbytečného odkladu po jejím zjištění.
Reklamace je vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od doručení zboží k posouzení, pokud se s kupujícím nedohodneme na delší lhůtě.

Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), www.coi.cz. Platforma pro řešení sporů on-line (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

Související informace a odkazy

Účinnost a změny

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 25. 10. 2025 a byly naposledy aktualizovány dne 25. 10. 2025. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky přiměřeně měnit; rozhodující je znění účinné v okamžiku uzavření smlouvy.