Podmínky ochrany osobních údajů
Ochrana osobních údajů (GDPR)
Tento dokument popisuje, jak Ebaso, a.s. (provozovatel e-shopu Andivo.cz) zpracovává osobní údaje zákazníků a návštěvníků webu v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími předpisy.
1. Správce a kontakty
Správce: Ebaso, a.s., Zahradní 973, 763 02 Zlín 4
E-mail: info@andivo.cz | Telefon: +420 777 711 511
Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů. Pro uplatnění práv viz kapitola 8.
2. Jaké údaje zpracováváme a odkud je máme
- Identifikační a kontaktní údaje (jméno, adresa, e-mail, telefon) – poskytnuté při objednávce/registraci nebo komunikaci.
- Údaje o objednávkách a platbách (položky, ceny, způsob platby, fakturační údaje) – pro vyřízení nákupu a účetnictví.
- Údaje z komunikace (dotazy, reklamace) – pro zákaznickou podporu.
- Technické a provozní údaje z cookies a podobných technologií (IP, identifikátory zařízení, statistiky návštěvnosti) – pro provoz webu, analytiku a přizpůsobení nabídky; rozsah závisí na tvém nastavení cookies.
3. Účely a právní základy zpracování
- Vyřízení objednávky a plnění smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
- Plnění právních povinností (účetnictví, daňové předpisy, archivace dokladů) – čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
- Oprávněné zájmy správce (zákaznická podpora, obrana nároků, základní analytika, přímý marketing vůči stávajícím zákazníkům) – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR; proti marketingu můžeš kdykoli vznést námitku.
- Souhlas (např. newsletter, volitelné marketingové a měřicí cookies) – čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR; souhlas lze kdykoli odvolat.
4. Doby uchování
- Údaje pro plnění smlouvy – po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu potřebnou k ochraně práv (obvykle 3 roky).
- Účetní a daňové doklady – po zákonnou dobu (obvykle 10 let).
- Marketing na základě souhlasu – do odvolání souhlasu, nejdéle 5 let.
- Cookies – dle typu souboru a nastavení v liště cookies.
5. Příjemci osobních údajů
Údaje sdílíme jen s partnery, kteří nám pomáhají zajistit provoz e-shopu a plnění smluv:
- Doprava: PPL CZ s.r.o., Česká pošta, s.p., Zásilkovna s.r.o.
- Platby: Shoptet Pay (Shoptet a.s.)
- Provoz e-shopu a hosting: Shoptet, a.s.
- Marketing/analytika (pokud je povolena v cookies): vybraní poskytovatelé měření a reklamy.
Předávání do třetích zemí mimo EU neprovádíme, s výjimkou případů, kdy to vyplývá z používání služeb hostingových či mailingových poskytovatelů – vždy jen při zajištění odpovídající úrovně ochrany (např. standardní smluvní doložky).
6. Cookies a podobné technologie
Na webu používáme nezbytné cookies pro správné fungování a volitelné analytické/marketingové cookies na základě tvého souhlasu. Nastavení cookies můžeš kdykoli upravit přes odkaz „Upravit nastavení cookies“ v patičce webu. Podrobnosti o dopadech jednotlivých kategorií najdeš přímo v cookie liště.
7. Newsletter a obchodní sdělení
Pokud jsi zákazníkem, můžeme ti v rámci oprávněného zájmu zasílat novinky k obdobnému zboží. V ostatních případech pouze se souhlasem. Z odběru se odhlásíš jedním klikem v patičce každého e-mailu nebo žádostí na info@andivo.cz.
8. Tvá práva
- právo na přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR),
- právo na opravu a omezení zpracování (čl. 16 a 18),
- právo na výmaz – „být zapomenut“ (čl. 17),
- právo vznést námitku proti zpracování (čl. 21), zejména proti přímému marketingu,
- právo na přenositelnost údajů (čl. 20),
- právo odvolat souhlas (je-li zpracování na souhlasu založeno).
Práva uplatníš e-mailem na info@andivo.cz nebo poštou na adresu společnosti. Dozorovým orgánem je Úřad pro ochranu osobních údajů.
9. Závěrečná ustanovení
Tento dokument může být průběžně aktualizován. Vždy platí verze zveřejněná na této stránce.
Účinnost od: 25. 10. 2025 | Poslední aktualizace: 25. 10. 2025
